始终如一 

不断完善投资者保护理念

不忘初心，方得始终。自2011年上市以来，索菲亚不断完善投资者保护理念，认真履行信息披露义务，建立畅通的投资者沟通渠道，推动公司市场价值与内在价值的动态统一。

公司通过媒体、官网、网上业绩说明会及投资者热线和邮箱等渠道，与投资者保持畅通交流，并加强与券商研究所、基金等机构投资者的互动，增进投资者对公司的价值认同，保障了广大投资者的知情权。公司还通过组织多场线下调研活动，积极参加广东上市公司投资者关系管理月活动，努力构建互信和谐的投资者关系。

与投资者保持沟通的同时，索菲亚建立了科学、持续、稳定的分红决策和监督机制，积极回报投资者，引导投资者树立长期投资和价值投资的理念。财报显示，上市9年间， 索菲亚营收、净利润的复合增长率分别达到28.98%和29.68%，共计实施9次分红，累计派现金额达23.55亿元。

(图片来源：索菲亚公众号，侵删)

顺势而为

变革创新重塑核心竞争力?

2019年，定制家居行业进入“有机增长期”，整体发展保持维稳向好趋势。面对行业新常态，索菲亚在组织、营销、品牌、产品、数字化等方面进行了全方位的变革提升，重塑公司核心竞争力。

这一年，索菲亚开启全新的渠道管理变革，除传统的经销商渠道、大宗工程渠道、电商新渠道和直营专卖店以外，新开发整装/家装渠道，同时，对原有经销商进行优化。在新的经销商管理机制的刺激下，经销商运营效率得到提升，盈利能力大大改善。

(图片来源：索菲亚公众号，侵删)

此外，大宗工程渠道端在去年表现也较为出色。2019年，索菲亚大宗工程渠道营收在公司收入占比由2018年的7.99%提升至12.23%。其中，自营工程营收增速为56%，主要客户是全国前100强的房地产开发商。

在各大互联网电商平台及短视频平台全面布局的大背景下，索菲亚顺势而为，打造全方位互联网营销矩阵。通过品牌力的带动，2019年度电商引流的客户占比已从16%上升到27%；一线城市的电商客户占比逾45%。索菲亚电商渠道的引流成效在行业名列前茅。

在今年的“618”购物狂欢节上，索菲亚在京东开场10分钟的销售额就达到了第一名，在天猫京东行业销量排行第一，加上今年，公司已经实现双平台相关分类项目四连冠。

(图片来源：索菲亚公众号，侵删)

(图片来源：索菲亚公众号，侵删)

在产品方面，公司加大前瞻性产品研发，多种风格的轻奢产品纷纷登录专卖店，迅速畅销市场，再次证明了公司的品牌实力。2019年索菲亚新增10个系列、21个花色、22款门款，同时推出星隔断、衣帽间系统、墙面系统、灯花系统，全面覆盖多样化的需求和各层次消费群体。

未来，索菲亚将继续深耕定制家居行业，努力构建互信共赢的投资者关系，加强与投资者沟通互动，持续提高信息披露质量，进一步完善公司治理，为股东创造稳定回报，为用户定制美好生活。

(文章来源：索菲亚公众号，侵删)