2020-07-02 浏览数:
后疫情期间,消费者健康意识不断提升,推动着生活方式的改变,因此对家居企业的服务能力也提出了更高要求。让每位用户拥有省心、安心又放心的家居环境,是柜类定制专家索菲亚在服务领域一直以来的动力和目标。
后疫情期间,消费者健康意识不断提升,推动着生活方式的改变,因此对家居企业的服务能力也提出了更高要求。让每位用户拥有省心、安心又放心的家居环境,是柜类定制专家索菲亚在服务领域一直以来的动力和目标。
近日,索菲亚成功举办以“法式柜管家,懂家更懂您”为主题的服务升级发布会。通过线上直播的方式,索菲亚正式推出“法式柜管家”服务,同时公布袁弘为服务体验特邀嘉宾,带领大家体验索菲亚全新服务。
此外,发布会还宣布启动“法式柜管家服务月”活动,通过提供高标准柜类深度清洁、调试、养护的上门服务,提升用户居家环境舒适性。
(图片来源:索菲亚公众号,侵删)
袁弘推荐的法式柜管家服务是什么,服务月又有何福利,让我们来一探究竟吧。
法式柜管家服务是索菲亚经过多年定制行业服务经验的累积成果。在“菲常6+1”服务标准下,以及“客户服务指数CSI”、“经销商服务指数DSI”的服务指标下,法式柜管家将满足消费者在消费前、中、后全过程的消费需求。
基于7月1日―7月26日的服务月,针对购买过索菲亚柜体的客户,并满足以下条件,将有机会优先免费享受到“法式柜管家” 十项上门清洁维护服务。
满意度:安装后给予五星好评的客户
单值:销售额在3w以上的客户
时间:安装完成半年后的客户
针对司米橱柜的六项服务:①柜体保养;②烟机炉灶清洁;③台面清洁;④龙头水槽清洁;⑤门板调试;⑥五金调试。
(图片来源:索菲亚公众号,侵删)
针对全屋定制产品的四项服务:①柜门、抽屉调试;②趟门导轨清洁;③推拉五金加润滑油;④智能产品更换电池。
(图片来源:索菲亚公众号,侵删)
同时,法式柜管家还将为用户介绍柜体日常使用和保养,最大程度地延长柜体的使用寿命。
(图片来源:索菲亚公众号,侵删)
索菲亚为大家带来的服务月福利并不止于此,还将推出一系列特惠政策。届时,索菲亚将携手袁弘一起打造“超级品牌日”活动,以超品日超级折扣+超级服务的方式来回馈新老顾客对索菲亚长久以来的支持。
在超品日活动中,索菲亚将推出全屋定制22㎡只需19999元,同时可免费升级轻奢超高门,立省5880元。此外,福利再升级,品牌推出9999元司米橱柜一价配齐,在此基础上衣柜联购再降1000元,以及2999元换购格力空调、舒达床垫、西门子洗衣机等超级折扣。新老客户还将有机会339元贴心臻选服务礼包和899元法式至尊服务礼包。
(图片来源:索菲亚公众号,侵删)
作为中国家居行业领先企业,索菲亚一直把满足消费者需求放在首位,通过不断提供自身品牌和产品价值,真正让消费者体验到品质消费服务,此次“法式柜管家服务月”的启动,在广大消费者带来更多福利的同时,也使得索菲亚“客户至上”的服务宗旨得到进一步升华。如今7月已开启,索菲亚服务月正式向您袭来,尽情享受索菲亚法式柜管家的专业服务吧!
(文章来源:索菲亚公众号,侵删)
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